Ja. SEOUVARA verpflichtet sich, authentische koreanische Beauty- und Körperpflegeprodukte anzubieten. Wir verfolgen eine strenge Politik gegen gefälschte und nachgeahmte Waren.

Die Produkte beziehen wir über unser koreanisches Lieferanten- und Vertriebsnetzwerk. Weitere Informationen finden Sie in unserer Authentizitätsgarantie.

SEOUVARA ist auf koreanische Beauty-Produkte spezialisiert, darunter Hautpflege, Make-up, Haarpflege und essenzielle Körperpflegeprodukte.

Die internationale Auftragsabwicklung wird in Südkorea koordiniert. Herkunft und Spezifikationen der Produkte sollten auf den jeweiligen Produktseiten und der Herstellerverpackung geprüft werden.

Hersteller können das Herstellungsdatum, das Verfallsdatum, Chargencodes oder Informationen zur Aufbewahrungsdauer nach dem Öffnen auf dem Produkt oder der Verpackung angeben.

• MFG / 제조: Herstellungsdatum.
• EXP / 사용기한: Verfallsdatum oder Verbrauchsdatum.
• PAO: Empfohlene Nutzungsdauer nach dem Öffnen, sofern angegeben.

Die Datumsformate variieren je nach Marke und Produkt. Wenn Sie Hilfe bei der Interpretation eines Datums oder Chargencodes benötigen, kontaktieren Sie uns mit dem Produktnamen und einem klaren Foto.

Marken können Verpackungsdesigns, Kennzeichnungen oder die Produktpräsentation aktualisieren. Die Verpackung kann auch je nach Markt oder Produktionscharge variieren.

Wir bemühen uns, die Produktinformationen korrekt zu halten. Wenn Sie glauben, dass Sie einen wesentlich abweichenden oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Wählen Sie Ihre bevorzugten Produkte aus, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und fahren Sie mit dem Bezahlvorgang fort.

Geben Sie Ihre Lieferadresse ein, überprüfen Sie die verfügbaren Versandarten und Gebühren und schließen Sie die Zahlung mit einer verfügbaren Zahlungsoption ab.

Eine Bestellbestätigung wird an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und können gängige Kredit- oder Debitkarten sowie unterstützte digitale Geldbörsen umfassen.

Die Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden kann je nach Land, Währung und Zahlungsanbieter variieren. Zahlungen werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienste abgewickelt.

Bitte kontaktieren Sie info@seouvara.com so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer.

Wir werden Ihre Anfrage prüfen, bevor die Bestellung zu weit in der Bearbeitung oder im Versand fortgeschritten ist. Änderungen und Stornierungen können nicht garantiert werden, sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat.

Wenn ein Artikel nach dem Kauf nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie über eine Alternative oder Rückerstattung informieren. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

Unser beworbenes Angebot für mehrere Artikel lautet:

• Kaufen Sie 2 oder mehr berechtigte Artikel und sparen Sie 3 %.
• Kaufen Sie 5 oder mehr berechtigte Artikel und sparen Sie 6 %.

Die Berechtigung für den Rabatt und der endgültige Betrag werden durch die im Warenkorb und beim Bezahlvorgang angezeigten Aktionsbedingungen bestimmt. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellsumme vor der Zahlung.

SEOUVARA-Bestellungen werden international aus Südkorea über unsere Fulfillment- und Logistikpartner abgewickelt.

Unser Standort für die Koordination der Auftragsabwicklung ist N029, 602, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, 06083, Republik Korea.

Dies ist keine autorisierte Adresse für Kundenrücksendungen.

Unsere aktuellen Versandmöglichkeiten decken ausgewählte Ziele in Nordamerika, Europa, Asien und Ozeanien sowie die Vereinigten Arabischen Emirate ab.

Die Verfügbarkeit des Versanddienstes unterscheidet sich je nach Zielort. Einige europäische Länder unterstützen vorübergehend nur Expressversand.

Für die aktuelle Liste der Ziele und Dienste beachten Sie bitte unsere Versandrichtlinie. Die Verfügbarkeit für eine bestimmte Lieferadresse kann während des Bezahlvorgangs geprüft werden.

Je nach Zielort bieten wir Standard-, Economy- und Expressversand an.

Standard- und Economy-Dienste sind für bestimmte europäische Ziele vorübergehend eingeschränkt. Die verfügbaren Methoden hängen auch von der Berechtigung der Lieferadresse und den Versandanforderungen ab.

Für detaillierte länderspezifische Informationen beachten Sie bitte unsere Versandrichtlinie.

Die Versandkosten hängen vom Zielort, dem Versandgewicht und der ausgewählten Versandart ab.

Die Tarife unterscheiden sich je nach Land und Dienstleistung. Die verfügbaren Optionen und ihre anfallenden Gebühren werden vor Abschluss der Zahlung im Bezahlvorgang angezeigt.

Die Versandkosten können in Ihrer Bezahlwährung angezeigt werden. Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinie für die Berechnungsregeln und vorübergehenden Einschränkungen.

Bestellbearbeitung: Normalerweise 1–3 Werktage, ausgenommen Wochenenden und geltende südkoreanische Feiertage.

Bestellschluss: 17:00 Uhr Eastern Time (ET), Montag bis Freitag.

Versanddauer: Hängt vom Zielort, dem verfügbaren Kurierdienst und der ausgewählten Versandart ab.

Die voraussichtliche Gesamtdauer der Lieferung setzt sich aus der Bestellbearbeitungszeit und der Versanddauer zusammen. Sofern verfügbar, wird die anwendbare Lieferprognose während des Bezahlvorgangs angegeben.

Internationale Zollabfertigung, Feiertage und Störungen bei Kurierdiensten können die Ankunftszeiten beeinflussen. Lieferprognosen sind keine garantierten Termine.

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Die ersten Sendungsverfolgungsinformationen können bis zu 48 Stunden nach Erhalt der Sendung durch den Kurierdienst dauern.

Sie können auch unsere Kundenservice-Seite für Hilfe nutzen, wenn Sendungsverfolgungsinformationen fehlen oder Ihr Paket verspätet erscheint.

Wenn Ihr Paket verspätet ist oder die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierungen mehr zeigt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

Wir werden den Versandstatus prüfen und gegebenenfalls beim Logistikdienstleister nachforschen.

Wenn eine Sendung als verloren bestätigt oder nicht zustellbar ist, werden wir eine angemessene Lösung arrangieren, einschließlich eines Ersatzes oder einer Rückerstattung gemäß geltendem Recht.

Internationale Sendungen können Einfuhrzöllen, Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren oder anderen Gebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden.

Sofern diese Gebühren nicht ausdrücklich inbegriffen oder im Voraus bezahlt sind, kann der Empfänger verpflichtet sein, sie an die Zollbehörden oder den Zusteller zu zahlen.

Einfuhrbestimmungen und -gebühren variieren je nach Land. Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinie vor dem Kauf.

Der Bezahlvorgang zeigt den Produktpreis, die anfallenden Versandkosten und alle von SEOUVARA vor der Zahlung erhobenen Steuern oder Zölle an.

Zusätzliche Einfuhrzölle, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren können jedoch bei der Ankunft fällig werden, sofern sie nicht ausdrücklich inbegriffen oder im Voraus bezahlt sind.

Wenn ein Delivered Duty Paid (DDP)-Service ausdrücklich angeboten wird, werden die inbegriffenen Gebühren gemäß den für diesen Service angezeigten Bedingungen abgewickelt.

Nein. Wir garantieren keine zollfreie Einfuhr basierend auf dem Bestellwert.

US-Einfuhrzölle und andere anfallende Gebühren hängen von den geltenden Zollbestimmungen, der Produktklassifizierung und den Umständen der Sendung ab.

Alle beim Bezahlvorgang erhobenen Gebühren werden vor der Zahlung offengelegt. Andere Einfuhrgebühren können anfallen, sofern sie nicht ausdrücklich inbegriffen oder im Voraus bezahlt sind.

SEOUVARA bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag der Lieferung Ihrer Bestellung.

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Lieferung. Die Berechtigung und die Bedingungen für Rücksendungen werden in unserer Rückerstattungsrichtlinie erläutert.

Zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht bleiben hiervon unberührt.

Für standardmäßige Rücksendungen aufgrund eines Meinungswandels müssen berechtigte Kosmetik- und Körperpflegeprodukte ungeöffnet, unbenutzt und in ihrem Originalzustand mit intakten Schutzversiegelungen sein.

Geöffnete oder gebrauchte Kosmetikprodukte und bestimmte andere ausgeschlossene Artikel können aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen für eine Rückgabe aufgrund eines Meinungswandels nicht infrage kommen, vorbehaltlich des geltenden Rechts.

Für fehlerhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte können andere Rechtsbehelfe gelten.

Die vollständigen Bedingungen und Ausschlüsse werden in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

Bei berechtigten Rücksendungen aufgrund eines Meinungswandels oder eines Bestellfehlers des Kunden trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Bei nachgewiesenen fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten übernimmt SEOUVARA die erforderlichen Rücksendekosten gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie und geltendem Recht.

Wiedereinlagerungsgebühr: 0,00 $ für berechtigte Rücksendungen.

Die internationalen Rücksendekosten variieren je nach Land, Kurier und Paketgewicht.

Bitte kontaktieren Sie info@seouvara.com umgehend, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, mit Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls Fotos.

Unser Team wird das Problem bewerten und eine angemessene Lösung wie einen Ersatz, eine Rückerstattung oder einen anderen Rechtsbehelf arrangieren.

Die Meldung eines Problems nach 7 Tagen hebt gesetzliche Rechte nicht automatisch auf.

Folgen Sie diesen Schritten:

• Schreiben Sie eine E-Mail an info@seouvara.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
• Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Anweisungen sowie die anwendbare autorisierte Rücksendeadresse bereitstellen.
• Verpacken Sie die berechtigten Produkte sicher und befolgen Sie die bereitgestellten Rücksendeanweisungen.

Bitte senden Sie keine Produkte an unsere eingetragene Geschäftsadresse oder unseren südkoreanischen Fulfillment-Koordinationstandort, ohne Rücksendeanweisungen erhalten zu haben.

Für das vollständige Verfahren besuchen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Sobald eine berechtigte Rücksendung erhalten, geprüft und genehmigt wurde, bearbeitet SEOUVARA genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann weitere 3–7 Werktage benötigen, bis die Transaktion auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn das geltende Recht eine frühere Rückerstattung vorschreibt, gilt die gesetzliche Frist.

SEOUVARA ist ein internationaler koreanischer Beauty-Shop, der von TIANMU LLC, einem in Delaware, Vereinigte Staaten, eingetragenen Unternehmen, besitzt und betrieben wird.

Eingetragene Geschäftsadresse:
8 The Grn, Ste R, Dover, DE 19901, Vereinigte Staaten.

Die internationale Auftragsabwicklung wird in Südkorea koordiniert.

Zahlungen werden über unterstützte Drittanbieter-Zahlungsanbieter abgewickelt. SEOUVARA speichert keine vollständigen Kreditkartennummern oder CVV-Codes in seinen eigenen Datenbanken.

Wir sammeln und verarbeiten Kundeninformationen für die Auftragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, den Kundenservice, die Sicherheit und andere in unserer Datenschutzerklärung erläuterte Zwecke.

Weitere Informationen zu Cookies, Datenaustausch, internationalen Übermittlungen und Datenschutzrechten finden Sie in der vollständigen Datenschutzerklärung.

E-Mail: info@seouvara.com

Telefon: +1 (302) 608-2135

Kundendienstzeiten: Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr Eastern Time (ET).

Betreibergesellschaft: TIANMU LLC

Eingetragene Adresse: 8 The Grn, Ste R, Dover, DE 19901, Vereinigte Staaten.

Sie können auch eine Anfrage über unsere Seite Kontakt stellen. Bitte geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung Ihre Bestellnummer an.