Ja. SEOUVARA zet zich in voor het leveren van originele Koreaanse beauty- en persoonlijke verzorgingsproducten. Wij hanteren een strikt beleid tegen namaak en imitatieproducten.

De producten zijn afkomstig van ons Koreaanse leveranciers- en distributienetwerk. Ga voor meer informatie naar onze garantie op authenticiteit.

SEOUVARA is gespecialiseerd in Koreaanse beautyproducten, waaronder huidverzorging, make-up, haarverzorging en essentiële producten voor persoonlijke verzorging.

De afhandeling van onze internationale bestellingen wordt gecoördineerd in Zuid-Korea. Controleer de individuele productpagina's en de verpakking van de fabrikant voor informatie over de herkomst en specificaties van de producten.

Fabrikanten kunnen de productiedatum, houdbaarheidsdatum, batchcodes of de gebruiksduur na opening op het product of de verpakking vermelden.

• MFG / 제조: Productiedatum.
• EXP / 사용기한: Houdbaarheidsdatum of uiterste gebruiksdatum.
• PAO: Aanbevolen gebruiksduur na opening, indien vermeld.

De datumnotatie verschilt per merk en product. Als u hulp nodig hebt bij het interpreteren van een datum of batchcode, neem dan contact met ons op met de productnaam en een duidelijke foto.

Merken kunnen het verpakkingsontwerp, de etikettering of de presentatie van producten aanpassen. De verpakking kan ook per markt of productiepartij verschillen.

We streven ernaar de productinformatie actueel te houden. Neem contact op met onze klantenservice als u denkt dat u een wezenlijk ander of onjuist artikel hebt ontvangen.

Selecteer de gewenste producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen en ga naar de kassa.

Vul uw afleveradres in, bekijk de beschikbare verzendmethoden en kosten en rond de betaling af met een beschikbare betaalmethode.

Een bestelbevestiging wordt verzonden naar het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven en kunnen bestaan uit gangbare creditcards of betaalkaarten en ondersteunde digitale wallets.

De beschikbare betaalmethoden kunnen verschillen per land, valuta en betalingsaanbieder. Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betaaldiensten.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@seouvara.com en vermeld uw bestelnummer.

We bekijken uw verzoek voordat de bestelling te ver is verwerkt of verzonden. Wijzigingen en annuleringen kunnen niet worden gegarandeerd zodra de verwerking of verzending is begonnen.

Als een artikel na aankoop niet meer beschikbaar is, nemen we contact met u op om een alternatief of terugbetaling te bespreken. Uw toepasselijke wettelijke annuleringsrechten blijven onaangetast.

Onze geadverteerde aanbieding voor meerdere artikelen is:

• Koop 2 of meer in aanmerking komende artikelen en bespaar 3%.
• Koop 5 of meer in aanmerking komende artikelen en bespaar 6%.

Of u in aanmerking komt voor korting en wat het uiteindelijke bedrag is, wordt bepaald door de actievoorwaarden die in de winkelwagen en bij het afrekenen worden weergegeven. Controleer het totaalbedrag van uw bestelling voordat u betaalt.

Bestellingen van SEOUVARA worden internationaal vanuit Zuid-Korea verzonden via onze partners voor orderafhandeling en logistiek.

Onze locatie voor de coördinatie van de orderafhandeling is N029, 602, Yeongdong-daero, Gangnam-gu, Seoul, 06083, Republic of Korea.

Dit is geen geautoriseerd adres voor retourzendingen door klanten.

Onze huidige verzendmogelijkheden omvatten geselecteerde bestemmingen in Noord-Amerika, Europa, Azië en Oceanië, evenals de Verenigde Arabische Emiraten.

De beschikbaarheid van verzenddiensten verschilt per bestemming. Voor sommige Europese landen is tijdelijk alleen expresverzending beschikbaar.

Raadpleeg ons verzendbeleid voor de actuele lijst met bestemmingen en diensten. U kunt tijdens het afrekenen controleren of verzending naar een specifiek afleveradres mogelijk is.

Afhankelijk van de bestemming bieden we standaardverzending, budgetverzending en expresverzending aan.

Standaard- en budgetverzending zijn tijdelijk beperkt voor bepaalde Europese bestemmingen. De beschikbare methoden zijn ook afhankelijk van de geschiktheid van het afleveradres en de verzendvereisten.

Raadpleeg ons verzendbeleid voor gedetailleerde informatie per land.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht van de zending en de gekozen verzendmethode.

De tarieven verschillen per land en dienst. De beschikbare opties en bijbehorende kosten worden weergegeven bij het afrekenen, voordat u de betaling afrondt.

Verzendkosten kunnen worden weergegeven in de valuta die u bij het afrekenen gebruikt. Raadpleeg ons verzendbeleid voor de berekeningsregels en tijdelijke beperkingen.

Verwerking van bestellingen: Normaal gesproken 1–3 werkdagen, met uitzondering van weekends en toepasselijke Zuid-Koreaanse feestdagen.

Uiterste besteltijd: 17.00 uur Eastern Time (ET), van maandag tot en met vrijdag.

Verzendduur: Afhankelijk van de bestemming, de beschikbare vervoersdienst en de gekozen verzendmethode.

De totale geschatte levertijd bestaat uit de verwerkingstijd van de bestelling en de verzendduur. Indien beschikbaar, wordt de toepasselijke geschatte levertijd tijdens het afrekenen vermeld.

Internationale douaneafhandeling, feestdagen en verstoringen bij vervoerders kunnen van invloed zijn op de bezorgtijd. Geschatte levertijden zijn geen gegarandeerde bezorgdata.

Nadat uw bestelling is verzonden, sturen we u een verzendbevestiging met de trackinginformatie.

Het kan tot 48 uur duren voordat de eerste trackingupdates beschikbaar zijn nadat de vervoerder de zending heeft ontvangen.

U kunt ook contact opnemen via onze pagina Klantenservice als de trackinginformatie ontbreekt of uw pakket vertraagd lijkt.

Neem contact met ons op met uw bestelnummer als uw pakket vertraging heeft of de trackinginformatie langere tijd niet wordt bijgewerkt.

We controleren de verzendstatus en zullen indien nodig navraag doen bij de logistieke dienstverlener.

Als een zending als verloren wordt bevestigd of niet kan worden bezorgd, zorgen we voor een passende oplossing, zoals een vervangend artikel of terugbetaling, voor zover de toepasselijke wetgeving dat vereist.

Voor internationale zendingen kunnen invoerrechten, btw, GST, inklaringskosten of andere heffingen gelden die door het land van bestemming worden opgelegd.

Tenzij deze kosten uitdrukkelijk zijn inbegrepen of vooraf zijn betaald, kan de ontvanger verplicht zijn ze aan de douane of de vervoerder te betalen.

Invoervoorschriften en kosten verschillen per land. Raadpleeg ons verzendbeleid voordat u een aankoop doet.

Bij het afrekenen worden de productprijs, toepasselijke verzendkosten en eventuele belastingen of invoerrechten weergegeven die SEOUVARA vóór betaling int.

Bij aankomst kunnen echter aanvullende invoerrechten, belastingen of inklaringskosten verschuldigd zijn, tenzij deze uitdrukkelijk zijn inbegrepen of vooraf zijn betaald.

Als uitdrukkelijk een Delivered Duty Paid-service (DDP) wordt aangeboden, worden de inbegrepen kosten afgehandeld volgens de voorwaarden die voor die dienst worden vermeld.

Nee. We garanderen niet dat een zending op basis van de bestelwaarde vrij van invoerrechten wordt toegelaten.

Invoerrechten en andere toepasselijke kosten in de VS zijn afhankelijk van de geldende douanevoorschriften, de productclassificatie en de omstandigheden van de zending.

Eventuele kosten die bij het afrekenen worden geïnd, worden vóór betaling vermeld. Er kunnen andere invoerkosten gelden, tenzij deze uitdrukkelijk zijn inbegrepen of vooraf zijn betaald.

SEOUVARA hanteert een retourtermijn van 30 dagen vanaf de datum waarop uw bestelling is bezorgd.

Neem binnen 30 kalenderdagen na bezorging contact met ons op om een retour aan te vragen. De voorwaarden voor retourzendingen staan beschreven in ons terugbetalingsbeleid.

Dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijke wetgeving blijven onaangetast.

Voor standaardretouren omdat u van gedachten bent veranderd, moeten in aanmerking komende cosmetica en producten voor persoonlijke verzorging ongeopend en ongebruikt zijn, zich in de originele staat bevinden en voorzien zijn van eventuele intacte beschermzegels.

Geopende of gebruikte cosmetica en bepaalde andere uitgesloten artikelen komen om hygiëne- of veiligheidsredenen mogelijk niet in aanmerking voor retour omdat u van gedachten bent veranderd, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

Voor defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten kunnen andere oplossingen gelden.

De volledige voorwaarden en uitzonderingen staan beschreven in ons terugbetalingsbeleid.

Bij in aanmerking komende retouren omdat u van gedachten bent veranderd of een verkeerde bestelling hebt geplaatst, zijn de retourverzendkosten voor uw rekening.

Voor bevestigde defecte, beschadigde of verkeerd geleverde producten betaalt SEOUVARA de noodzakelijke retourverzendkosten, overeenkomstig ons terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wetgeving.

Herverwerkingskosten: $0.00 voor in aanmerking komende retouren.

De internationale retourverzendkosten verschillen afhankelijk van het land, de vervoerder en het pakketgewicht.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@seouvara.com, bij voorkeur binnen 7 dagen na bezorging. Vermeld uw bestelnummer en voeg indien mogelijk foto's toe.

Ons team beoordeelt het probleem en zorgt voor een passende oplossing, zoals vervanging, terugbetaling of een andere oplossing.

Een probleem na 7 dagen melden betekent niet automatisch dat u uw dwingende wettelijke rechten verliest.

Volg deze stappen:

• E-mail info@seouvara.com met uw bestelnummer en de reden van retour.
• Ons ondersteuningsteam beoordeelt uw verzoek en verstrekt instructies en het toepasselijke geautoriseerde retouradres.
• Verpak de in aanmerking komende producten zorgvuldig en volg de verstrekte retourinstructies.

Stuur producten niet naar ons geregistreerde bedrijfsadres of onze locatie voor de coördinatie van de orderafhandeling in Zuid-Korea zonder retourinstructies.

Raadpleeg ons terugbetalingsbeleid voor de volledige procedure.

Nadat een in aanmerking komende retourzending is ontvangen, gecontroleerd en goedgekeurd, verwerkt SEOUVARA goedgekeurde terugbetalingen binnen 5–10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uw bank of betalingsaanbieder kan nog eens 3–7 werkdagen nodig hebben voordat de transactie op uw rekening zichtbaar is.

Als de toepasselijke wetgeving een eerdere terugbetaling voorschrijft, geldt de wettelijke termijn.

SEOUVARA is een internationale Koreaanse beautywinkel, eigendom van en beheerd door TIANMU LLC, een in Delaware, Verenigde Staten geregistreerd bedrijf.

Geregistreerd bedrijfsadres:
8 The Grn, Ste R, Dover, DE 19901, Verenigde Staten.

De afhandeling van internationale bestellingen wordt gecoördineerd in Zuid-Korea.

Betalingen worden verwerkt via ondersteunde externe betalingsaanbieders. SEOUVARA slaat geen volledige betaalkaartnummers of CVV-codes op in eigen databases.

We verzamelen en verwerken klantgegevens voor de afhandeling van bestellingen, betalingsverwerking, klantenservice, beveiliging en andere doeleinden die worden toegelicht in ons privacybeleid.

Voor details over cookies, gegevensdeling, internationale overdrachten en privacyrechten raadpleegt u de volledige Privacyverklaring.

E-mail: info@seouvara.com

Telefoon: +1 (302) 608-2135

Openingstijden klantenservice: Maandag–vrijdag, 9:00–18:00 uur Eastern Time (ET).

Exploiterend bedrijf: TIANMU LLC

Geregistreerd adres: 8 The Grn, Ste R, Dover, DE 19901, Verenigde Staten.

U kunt ook een aanvraag indienen via onze Contact-pagina. Vermeld uw ordernummer voor hulp met betrekking tot uw bestelling.